La présente Politique de Confidentialité décrit comment Séverine DAL MOLIN, éditeur du site "Les Bee Assistantes", collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs et abonnés de la plateforme.

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Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect des lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

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1. Identité du responsable de traitement

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Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Séverine DAL MOLIN, entrepreneure individuelle 

Numéro Siret : 842 718 181 00014
Siège social : 17 rue Marie Curie, 21800 Sennecey-lès-Dijon

E-mail : lesbeeassistantes@gmail.com

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2. Données personnelles collectées

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Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon les interactions que vous avez avec notre site :

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2.1. Données collectées via les formulaires de contact ou de demande d'informations 

• Données d'identification : nom, prénom.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, type de demande.

 

2.2. Données collectées lors de la création d'un compte utilisateur

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2.3. Données collectées lors de la souscription à un abonnement et du paiement 

Les informations relatives à votre carte bancaire (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont collectées directement par notre prestataire de services de paiement sécurisé. Nous n'avons pas accès à ces données et ne les stockons pas. Seule une référence de transaction est conservée.

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2.4. Données de navigation et de connexion

Ces données sont collectées via des cookies et autres traceurs.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre LIEN VERS VOTRE POLITIQUE DE COOKIES

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3. Finalités du traitement des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : création, gestion et sécurisation de votre compte d'utilisateur (Espace Secrétaires ou Espace Professionnels).

• Fourniture des services de l'annuaire : mise en ligne des profils des secrétaires, affichage sur la carte interactive, facilitation de la recherche et de la mise en relation entre professionnels et secrétaires.

• Gestion des abonnements et des paiements : traitement des souscriptions aux abonnements, gestion des factures, suivi des paiements.

• Communication : réponse à vos demandes via les formulaires de contact, envoi d'informations relatives aux services, mises à jour, newsletters (si vous avez consenti à les recevoir).

• Amélioration du site et des services : analyse de l'utilisation du site pour l'optimiser, personnaliser l'expérience utilisateur, réaliser des statistiques de fréquentation.

• Sécurité du site : détection et prévention des fraudes, des abus et des failles de sécurité.

• Conformité légale et réglementaire : respect de nos obligations légales (notamment fiscales et comptables), gestion des litiges.

 

 

4. Bases légales du traitement

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Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution des Conditions Générales de Vente (pour les abonnements) et des Conditions Générales d'Utilisation (pour l'accès à la plateforme et la création de compte).

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (newsletters) ou le dépôt de certains cookies, lorsque votre consentement est explicitement recueilli. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, la sécurité du site, ou l'analyse statistique (lorsque nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux).

• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (ex : facturation, conformité fiscale).

 

 

5. Destinataires des données personnelles

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Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les professionnels utilisant le site (pour les secrétaires inscrites) : les informations de votre profil public (nom, contact professionnel, description, compétences, etc.) sont visibles par les professionnels en recherche d'assistance.

• Les secrétaires indépendantes inscrites (pour les professionnels utilisant le site) : vos coordonnées de contact peuvent être transmises aux secrétaires si vous les contactez via la plateforme ou si votre recherche l'implique (ex : demande de devis).

• Nos prestataires de services techniques : hébergeur du site, prestataires de maintenance, services d'analyse de trafic ([ex : Google Analytics]), services d'envoi d'e-mails, etc.

• Notre prestataire de paiement sécurisé : pour le traitement des transactions financières. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

• Les autorités légales et réglementaires : en cas d'obligation légale, sur requête officielle.

Nous exigeons de nos partenaires et prestataires qu'ils respectent la confidentialité de vos données et qu'ils n'utilisent vos données qu'en conformité avec nos instructions et les lois applicables.

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6. Transfert de données hors UE

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Les données collectées sont principalement traitées en France. Toutefois, certains de nos prestataires de services (ex: outils d'analyse web ou de gestion d'e-mails) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation, etc.) conformément aux exigences du RGPD.

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7. Durée de conservation des données

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Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation :

• Données de compte utilisateur : tant que votre compte est actif et jusqu'à 3 ans après la dernière activité ou la suppression de votre compte, à des fins de preuve ou de litige.

• Données liées aux abonnements/paiements : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice fiscal concerné, en vertu des obligations légales et fiscales.

• Données de contact (formulaires) : 3 ans à compter du dernier contact si aucune relation commerciale n'est établie.

• Données de navigation (cookies) : conformément à notre politique de cookies.

• Données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

 

 

8. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, notamment : cryptage des mots de passe, protocole HTTPS, accès restreint aux données.

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9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer à la prospection commerciale.

• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : lesbeeassistantes@gmail.com Nous vous répondrons dans un délai d'un mois après réception de votre demande (ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande).

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10. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL – Service des Plaintes 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr

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11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.